FAQ

Fragen und Antworten

FAQ´s

Fragen und Antworten

 

Es gibt 3 Laufzeiten: 6 Monate für 39 €/mtl. | 12 Monate für 34 €/mtl. | 24 Monate für 29 €/mtl.
Bei allen Tarifen wird eine einmalige Aufnahmegebühr von 49 € berechnet und mit dem ersten Bankeinzug fällig.

Saubere Turnschuhe, Trainingskleidung, Trainingshandtuch, Sachen zum Duschen, 15 € (Kartenpfand) und das wichtigste, jede Menge Spass!
Bei Abschluss einer Mitgliedschaft müssen 15 € Pfand, für die Mitgliedskarte, in BAR hinterlegt werden.

Vereinbare auf jeden Fall einen entweder über „PROBETRAINING“ , per Anruf +49 152 59581012  oder via WhatsApp!
Spontan vorbeikommen ist nicht möglich. Die Trainer sind nicht immer im Studio oder im Termin.

Für eine Mitgliedschaft bei Lila Fitness musst du mindestens 16 Jahre alt sein, die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten wird vorausgesetzt.

Die Beiträge werden immer zum 15. des Monats von dem angegebenen Konto per Sepa-Lastschrift eingezogen.

Nein, bei Lila Fitness gibt es keine Trainer- oder Servicepauschalen.

Lila Fitness bietet keine eigenen Kurse an. Es gibt die Möglichkeit in unserem Partnerstudio „Lila Cross“ in Schneeberg ein abwechslungsreiches Kursprogramm, für zzgl. 15 €/mtl., zu nutzen. > LILA CROSS

In jedem Lila Fitness gibt es einen ausgebildeten Fitnesstrainer, der dich zu den ausgeschrieben Zeiten gerne unterstützt. Außerhalb der Trainerzeiten sind zusätzlich Termine möglich. Dazu kannst du auch unsere Terminanfrage nutzen. > TERMIN

Du kannst nur im Rahmen eines Probetrainings oder einem DropIn (10 €/Person) Freunde mitbringen. In jedem Fall muss du vorher mit dem Trainer einen Termin vereinbaren. Ein unbefugter Zutritt wird zur Anzeige gebracht! Stell einfach >HIER< eine Anfrage für dein "Buddytraining".

Ohne deiner Mitgliedskarte hast du keine Zutrittsberechtigung! Der Trainer im Studio kann dir weiterhelfen. Sollte gerade kein Trainer im Studio sein, musst du das Training verschieben und deine Mitgliedskarte holen. 

Den Verlust deiner Karte solltest du umgehend bei uns melden. Eine neue Karte bekommst du für 15 € Pfand im Studio bei deinem Trainer. Defekte Karten ohne äußerliche Schäden (Risse, oder Brüche) werden kostenfrei getauscht. Verlust oder Defekt melden > HIER

Bei Rücklastschriften entstehen Kosten seitens deiner Bank. Wenn das passiert erhältst du von unserer Einzugszentrale „Eurofit24“ eine Zahlungsaufforderung mit allen Information was du jetzt tun musst. Hier solltest du schnell reagieren damit keine weiteren, unnötigen Kosten entstehen. Wenn du Fragen hast melde dich direkt bei der "Eurofit24" unter der Telefonnummer im Anschreiben.

Du kannst mit deiner laufenden Mitgliedschaft jeweils zum Ende des Monats in ein anderes Lila Fitness umziehen. Für die Umschreibung wird eine Gebühr von 10 € berechnet und mit dem nächsten Beitrag per Lastschrift eingezogen. Termin für einen Wechsel bekommst du über das Kontaktformular oder melde dich einfach im Studio bei deinem Trainer.

Natürlich bekommst du eine professionelle Einweisung auf alle Fitnessgeräte. Auf Wunsch erstellen wir dir auch einen individuellen Trainingsplan. Termine kannst du direkt im Studio vereinbaren oder > HIER

Du kannst >HIER> oder am schnellsten telefonisch +49 152 59581012 einen Termin mit uns vereinbaren.

Kein Problem! Wenn wir es gefunden haben bewahren wir es sicher auf. Frag einfach beim Trainer nach oder schreibe uns >HIER< eine Nachricht.

Nur bei einer Schwangerschaft kann die Mitgliedschaft für die Zeit des Mutterschutz pausieren. Dazu musst du nur einen formlosen Antrag mit einer Kopie vom Mutterpass im Studio abgegeben oder per E-Mail an info(at)lila-fitness.de senden. Nach Eingang der Unterlagen bekommst du per E-Mail einen Ruheantrag mit den gewährten Ruhemonaten zur Unterschrift zugesandt. Den abgezeichneten Ruheantrag muss du dann nur im Studio abgeben oder per Post zu uns schicken. Deine Mitgliedschaft verlängert sich um die gewährte Ruhezeit. Für die Bearbeitung werden einmalig 10 € berechnet und beim nächsten Bankeinzug vom Konto mit eingezogen.

Die Sonderkündigung wegen Umzug ist nur möglich, wenn sich der neue Wohnsitz außerhalb des Einzugsgebietes von Lila Fitness befindet (min. 30 km). Die neue Wohnung muss als Hauptwohnsitz angemeldet sein. Als Nachweis wird die aktuelle Meldebescheinigung benötigt.

Die Mitgliedschaft kann schriftlich unter Angabe deiner Vertragsnummer an:

Lila Fitness / Lila Cross
Inh. Ronny Engel
Neustädtler Str. 5
08289 Schneeberg

oder per E-Mail an info(at)lila-fitness.de gekündigt werden.

ACHTUNG! Eine Kündigung über das Kontaktformular ist nicht möglich!

Die Bearbeitung deiner Kündigung beträgt bis zu 10 Werktage (2 Wochen) nach Eingang. Eine Bestätigung erhältst du immer per eMail von uns! Wenn du keine Bestätigung erhalten hast, dann melde dich bitte nochmal im Studio oder schreib uns eine Mail an: info@lila-fitness.de

Der Pfand wird bei Rückgabe deiner Karte in BAR ausgezahlt. Der Pfand kann nicht auf dein Konto überwiesen bzw. verrechnet werden! Bei offenen Forderungen behalten wir uns jedoch die Auszahlung bis zum kompletten Ausgleich vor.

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